La acción correcta en caso de perdida/robo de su tarjeta
SERVICIO INSTANTÁNEO PARA
BLOQUEAR SU TARJETA BANCARIA
Cliente BBVA
912.69.43.79
Tarifas de
llamadas Locales
Nuestro equipo esta a su servicio. Una simple llamada es suficiente. Servicio inmediato 24h/7d
Me han robado o he perdido la billetera con las tarjetas del BBVA
Si posees una tarjeta de crédito, débito o prepago del BBVA, debes bloquear tu tarjeta eligiendo una de las siguientes acciones:
Bloquear la tarjeta: llamando al xxxxxxxxxxx o a través de Internet
Limitar la operativa: desde la página web de BBVA o la app BBVA
Si bloqueas la tarjeta, recibirás automáticamente una nueva tarjeta, con las mismas condiciones que la anterior y manteniento tu clave secreta. Esta nueva tarjeta, tendrá un nuevo PAN y por lo tanto un histórico de movimientos diferente al de la tarjeta anulada.
Verifica los últimos movimientos de tus cuentas y tus tarjetas.
Para evitar sorpresas desagradables, es recomendable verificar que desde la pérdida o robo de la tarjeta no se han realizado operaciones con la misma. Puedes verificarlo online o desde un cajero. Contactanos por teléfono llamando al xxxxxxxxxxxxx en caso de existir algún movimiento no autorizado por ti.
La denuncia a la policía, un paso necesario.
Como parte de la documentación necesaria para la anulación o el reclamo de movimientos no deseados, vamos a solicitarte una copia de la denuncia. Por ello es importante que denuncies el robo lo antes posible y que guardes el justificante de la denuncia.